Que faire après un accrochage : les bons réflexes
Constat amiable, photos, prise en charge assurance, la marche à suivre étape par étape après un accident sans gravité.
Un accrochage, même léger, peut vite tourner au stress. Quelques réflexes simples permettent de protéger votre véhicule, vos droits et accélérer la prise en charge par votre assurance.
1. Sécuriser la zone
Avant toute chose : arrêtez-vous en sécurité, allumez les feux de détresse, sortez le gilet jaune et placez le triangle de signalisation à 30 mètres minimum. S'il y a des blessés, appelez le 112 immédiatement.
2. Le constat amiable, point par point
Le constat européen est obligatoire en Belgique pour tout sinistre matériel. Remplissez-le sur place, avec calme :
- Identité et coordonnées des deux conducteurs
- Plaque d'immatriculation et compagnie d'assurance
- Croquis clair de la position des véhicules
- Cases cochées : ne cochez que ce qui correspond exactement à la situation
- Signature des deux parties
Une fois signé, le constat n'est plus modifiable. Prenez votre temps avant de signer.
3. Photos : votre meilleure preuve
Avant de déplacer les véhicules, prenez au moins 8 photos :
- Les deux véhicules en plan large (position sur la route)
- Les dégâts en gros plan, sous plusieurs angles
- Les plaques d'immatriculation
- La signalisation routière à proximité
- Les traces au sol (freinage, débris)
Ces images sont décisives en cas de litige sur les responsabilités.
4. Déclarer à votre assurance
Vous disposez de 8 jours pour transmettre le constat à votre assureur. La plupart des compagnies acceptent désormais l'envoi par e-mail ou via leur application mobile.
5. Faire évaluer les dégâts par un professionnel
Même pour un choc qui semble bénin, faites passer votre véhicule chez un carrossier agréé. Certains dégâts structurels ne se voient pas à l'œil nu : déformation des longerons, fissure interne, désalignement du châssis.
Chez Carrosserie Sturbois, l'évaluation est gratuite et nous gérons l'intégralité du dossier avec votre assurance, vous n'avez rien à avancer, rien à négocier.
Conseil pro : ne signez jamais un devis ou un accord de réparation avant l'expertise contradictoire. Vous avez le droit de choisir librement votre carrossier, ce n'est pas l'assurance qui décide.
Un accrochage bien géré, c'est une réparation propre et un dossier fluide. Si vous avez le moindre doute, passez à l'atelier, nous prendrons le temps de regarder avec vous.
